INFORMAZIONI su ORDINI e PAGAMENTO
- Come ordinare i prodotti
Una volta individuato il prodotto che cerchi, puoi inserirlo nel carrello.
Per procedere all’acquisto è necessario inserire una serie di dati necessari per la conclusione della transazione commerciale.
Dalla pagina del carrello è possibile tornare a visitare le diverse categorie e inserire altri prodotti nel carrello. È inoltre possibile variare le quantità dei prodotti selezionati, toglierne alcuni e procedere all’acquisto.
Una volta modificate le quantità ed eventualmente eliminati alcuni articoli è necessario aggiornare il carrello (tasto F5) per rendere effettive le modifiche.
Se non sei sicuro di confermare l’ordine non c’è nessun problema: riempire il carrello non è vincolante.
Per procedere, ti basterà cliccare su CONCLUDI ORDINE e compilare la pagina che segue con i tuoi dati, scegliendo in particolare la modalità di pagamento che vuoi utilizzare.
Non esiste un importo minimo d’ordine.
- Costi e tempi di spedizione
Puoi scegliere diversi metodi di spedizione in relazione ai metodi di pagamento e alla destinazione della merce.
I tempi di spedizione solitamente sono di pochi giorni, ma per alcuni prodotti possono arrivare anche a 20 giorni lavorativi dalla data di presa in carico dell’ordine o dalla ricezione del pagamento (in caso di pagamento anticipato); in quest’ultimo caso, verrete prontamente informati dal nostro Staff!
Per permetterci di rintracciare il tuo pagamento e di evadere nel minor tempo possibile il tuo ordine, ti consigliamo di inviare per e-mail a info@feniceblu.com la distinta del pagamento che attesti l’avvenuto versamento.
E’ possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento, che sono prontamente indicati nella fase finale dell’acquisto. E’ infine possibile usufruire della spedizione gratuita per ordini superiori ad un certo importo, che viene determinato di volta in volta in base alle offerte presenti nel negozio.
- Modalità di pagamento
Dopo aver inserito i prodotti nel carrello e arrivati alla fine della procedura di acquisto, si può scegliere di pagare con i seguenti metodi:
– Bonifico bancario;
– Contrassegno (cioè pagamento alla consegna);
– Paypal;
– Postepay;
– Satispay;
– Bancomat pay.
Procedi con l’ordine selezionando l’apposita opzione: una volta inviato l’ordine, contattataci all’indirizzo info@feniceblu.com per pagare con il metodo preferito tra Paypal, Postepay, Satispay o bancomat pay!
- Garanzia soddisfatti o rimborsati
A totale garanzia del cliente, FENICE BLU si impegna a sostituire la merce o a rimborsare il relativo importo su richiesta del cliente stesso ai sensi del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n° 185 – art. 5.
In caso di non conformità della merce ricevuta, si prega di avvisare immediatamente la scrivente FENICE BLU contattandoci nelle modalità disponibili nella sezione contatti.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato secondo i tempi e i modi stabiliti dalla vigente legislazione: trascorso tale tempo non sarà più accettato alcun reclamo.
- Foro di competenza
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente. La consegna del materiale si intende in ogni caso effettuata con l’atto di spedizione dall’ufficio postale, liberandoci da ogni onere ed impegno con l’esibizione della ricevuta di spedizione.
Per ogni controversia è competente il Foro di Vicenza.